Termos de serviço

1. O serviço

A BulkSMSOnline permite que empresas enviem mensagens SMS para números de celular em 227 países a partir de um console web ou por uma API REST, pagas com um saldo pré-pago pelos preços publicados na página de preços.

Encaminhamos cada mensagem à rede de destino e informamos o seu status conforme a rede o confirma. A entrega depende da rede de destino e de o aparelho do destinatário estar acessível.

2. Sua conta

Uma conta é identificada por uma chave da conta gerada no seu navegador no cadastro. Guarde-a em segurança: qualquer pessoa com a chave pode usar a conta, e a chave é exibida uma única vez. Uma cópia salva é o caminho de volta para a conta.

Cada endereço de rede pode abrir até 3 contas. Você é responsável por tudo o que for enviado a partir da sua conta e por manter privadas as chaves de API e os segredos de webhook.

3. Saldo e pagamentos

O saldo é pré-pago em dólares americanos. As recargas variam de $40 a $5,000 por pagamento e são feitas pelo nosso checkout em cripto. Um bônus de primeira recarga, quando oferecido, é adicionado ao saldo junto com o pagamento.

O saldo paga as mensagens para todos os destinos. Ele é usado dentro do serviço e não é convertido de volta em dinheiro; os reembolsos de mensagens com falha e canceladas são devolvidos ao saldo, conforme descreve a política de reembolso.

4. Preços

Cada destino tem um preço por segmento de SMS. O console e a API mostram o custo total de uma campanha antes de ela ser enviada, e esse valor é descontado do saldo quando a campanha entra na fila.

Os preços podem mudar para novas campanhas; um preço alterado nunca se aplica a uma campanha que já foi precificada e colocada na fila. A data da lista de preços atual é exibida na página de preços.

5. Regras de envio

Você envia apenas mensagens que os seus destinatários esperam, para números que tem permissão de contatar, e cumpre a política de uso aceitável e as leis do país de destino.

As mensagens de marketing incluem uma forma de cancelar o recebimento. O console oferece uma linha de cancelamento que você adiciona com um clique, e você deixa de enviar para quem cancelou.

6. API

A API está disponível para contas com uma recarga creditada. Cada chave pode fazer 300 requisições por minuto. Mantenha a sua integração dentro dos limites documentados para que todos os clientes tenham uma fila rápida.

7. Suporte

O suporte funciona por tickets no console. Informe o código da campanha, da mensagem ou do pagamento para que possamos encontrar o registro imediatamente.

8. Suspensão

Podemos pausar uma conta que envie mensagens contrárias à política de uso aceitável ou que coloque destinatários ou redes em risco. Informamos o motivo por um ticket de suporte sempre que possível.

9. Responsabilidade

Trabalhamos para entregar cada mensagem rapidamente e informar o seu status com precisão. Nossa responsabilidade em qualquer reclamação se limita ao valor que você pagou pelas mensagens em questão. Não somos responsáveis por perdas causadas por redes, aparelhos ou eventos fora do nosso controle.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda a cada atualização, e o changelog lista as mudanças que afetam o funcionamento do serviço.