Términos de servicio

1. El servicio

BulkSMSOnline permite a las empresas enviar mensajes SMS a números móviles en 227 países desde una consola web o a través de una API REST, pagados desde un saldo prepago a los precios publicados en la página de precios.

Enrutamos cada mensaje a la red de destino e informamos su estado según lo confirma la red. La entrega depende de que la red de destino y el dispositivo del destinatario estén disponibles.

2. Su cuenta

Una cuenta se identifica por una clave de cuenta generada en su navegador al registrarse. Manténgala segura: cualquiera con la clave puede usar la cuenta, y la clave se muestra solo una vez. Una copia guardada es la forma de volver a acceder a la cuenta.

Cada dirección de red puede abrir hasta 3 cuentas. Usted es responsable de todo lo enviado desde su cuenta y de mantener privadas las claves API y los secretos de webhook.

3. Saldo y pagos

El saldo es prepago en dólares estadounidenses. Las recargas van desde $40 hasta $5,000 por pago y se realizan a través de nuestro checkout de cripto. Un bono de primera recarga, cuando se ofrece, se añade al saldo junto con el pago.

El saldo paga los mensajes a todos los destinos. Se utiliza dentro del servicio y no se puede cambiar por dinero; los reembolsos por mensajes fallidos y cancelados se devuelven al saldo, como describe la política de reembolso.

4. Precios

Cada destino tiene un precio por segmento de SMS. La consola y la API muestran el costo total de una campaña antes de enviarla, y esa cantidad se deduce del saldo cuando la campaña se pone en cola.

Los precios pueden cambiar para nuevas campañas; un precio modificado nunca se aplica a una campaña que ya fue cotizada y puesta en cola. La fecha de la lista de precios actual se muestra en la página de precios.

5. Reglas de envío

Usted envía solo mensajes que sus destinatarios esperan, a números que tiene permitido contactar, y sigue la política de uso aceptable y las leyes del país de destino.

Los mensajes de marketing incluyen una forma de darse de baja. La consola ofrece una línea de exclusión que puede añadir con una marca, y deja de enviar a las personas que se dieron de baja.

6. API

La API está disponible para cuentas con saldo recargado. Cada clave puede realizar 300 solicitudes por minuto. Mantén tu integración dentro de los límites documentados para que todos los clientes disfruten de una cola rápida.

7. Soporte

El soporte funciona mediante tickets en la consola. Proporciona el código de campaña, mensaje o pago para que podamos encontrar el registro de inmediato.

8. Suspensión

Podemos pausar una cuenta que envíe mensajes contrarios a la política de uso aceptable o que ponga en riesgo a destinatarios o redes. Te informamos el motivo mediante un ticket de soporte siempre que sea posible.

9. Responsabilidad

Trabajamos para entregar cada mensaje rápidamente y reportar su estado con precisión. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por los mensajes en cuestión. No somos responsables por pérdidas causadas por redes, dispositivos móviles o eventos fuera de nuestro control.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha en la parte superior cambia con cada actualización, y el registro de cambios enumera las modificaciones que afectan el funcionamiento del servicio.