Política de uso aceptable
Los mensajes de texto llegan a los teléfonos personales de las personas, por lo que cada remitente comparte la tarea de mantener los SMS confiables. Estas reglas mantienen la entrega rápida y confiable para todos.
Actualizado 2026-11-07
Envía a personas que esperan tus mensajes
Envía a clientes, miembros, pacientes o usuarios que te dieron su número y aceptaron recibir mensajes, o que necesitan el mensaje para un servicio que usan. No uses listas compradas o extraídas de la web.
Facilita la opción de darse de baja
Los mensajes de marketing incluyen una instrucción para darse de baja, y dejas de enviar a quien se dé de baja. La línea de exclusión de la consola la añade por ti.
Identifícate
Di quién eres en el texto, normalmente al principio, para que los destinatarios reconozcan el mensaje.
Contenido no permitido
Phishing, suplantación de bancos, autoridades u otras empresas, y mensajes que piden contraseñas o datos de tarjetas.
Enlaces con malware, fraude, premios falsos, bienes o servicios ilegales, apuestas sin licencia y contenido para adultos.
Acoso, amenazas, discurso de odio y mensajes que engañan al destinatario sobre quién los envió.
Respeta los horarios y normas locales
Programa mensajes de marketing en horarios locales razonables y sigue las normas de cada país de destino, incluyendo horas de silencio y registros de consentimiento donde apliquen.
Qué hacemos
Podemos pausar campañas o cuentas que incumplan estas normas y contactarte mediante un ticket de soporte. Los mensajes enviados contra esta política no se reembolsan.