Preguntas y respuestas sobre SMS masivos

BulkSMSOnline es un servicio de SMS masivo donde las empresas envían campañas de mensajes de texto en línea, desde el navegador o mediante una API REST, a 227 países y pagan por mensaje desde un saldo prepago. Importas una lista, escribes un mensaje, verificas el precio por país y envías ahora o a una hora programada.

Significa enviar un mensaje de texto a muchos números de teléfono desde una consola web en lugar de desde un teléfono. Pegas o subes los números, escribes el mensaje una vez, y el servicio lo envía a cada destinatario e informa lo que sucedió con cada mensaje.

No. La consola funciona en cualquier navegador actual en una computadora, tableta o teléfono. Los desarrolladores que quieran enviar desde su propio software usan la API REST con una clave de la consola.

227 países y territorios en 11 regiones, listados con sus precios en la página de precios. Una campaña puede mezclar números de cualquiera de ellos, y cada número se cobra al precio de su propio país.

Recordatorios de citas, ventanas de entrega, avisos de pedidos y pagos, códigos de inicio de sesión únicos, alertas de servicio, detalles de eventos y promociones a clientes que aceptaron recibirlos. Los mensajes deben seguir la política de uso aceptable.

Hasta 50,000 destinatarios por campaña en la consola y hasta 10,000 por solicitud API. Las listas más grandes se pueden dividir en varias campañas que se ejecutan una tras otra.

Formato internacional: primero el código de llamada del país, luego el número local sin el 0 inicial que se usa para llamadas nacionales. +44 7700 900123, 0044 7700 900123 y 447700900123 se leen correctamente. Los espacios, puntos, guiones y paréntesis se eliminan automáticamente.

Cada número se usa una sola vez, aunque aparezca varias veces. Las líneas que no se pueden leer como un número de teléfono, o que pertenecen a un destino que no listamos, se apartan con la razón, y el compositor muestra cuántas se conservaron.

Coloca valores después de cada número, separados por comas, punto y coma o tabulaciones, por ejemplo +447700900123, Maya, viernes. Luego escribe {{1}}, {{2}} y así en el mensaje. Cada destinatario recibe el texto con sus propios valores, hasta nueve por fila.

Un SMS contiene 160 caracteres en el alfabeto GSM-7 o 70 caracteres en Unicode. Los mensajes más largos se envían en segmentos de 153 o 67 caracteres que el teléfono une de nuevo, hasta 10 segmentos por mensaje.

Un solo carácter fuera del alfabeto GSM-7, como un emoji, una comilla curva o una letra como ç, ł o ş, hace que todo el mensaje sea Unicode. El compositor enumera los caracteres que lo causaron para que puedas reemplazarlos si quieres mantener 160 caracteres por segmento.

Sí. Elige cualquier tiempo desde 5 minutos hasta 60 días adelante. La hora se ingresa en la zona horaria de tu navegador, y la campaña comienza por sí sola en ese momento. Una campaña programada se puede cancelar antes de que comience para un reembolso completo.

Las campañas comienzan inmediatamente o a la hora programada y salen de la cola a hasta 400 mensajes por minuto. Los informes de entrega llegan a medida que las redes de destino confirman cada mensaje.

Sí. Ingresa un número en la caja de prueba del compositor y el mensaje va solo a ese teléfono, cobrado al precio normal de ese destino. Aparece en tu lista de campañas como una prueba.

Sí. Guarda tu texto de exclusión en Configuración, por ejemplo un enlace, correo o número de teléfono donde las personas pueden excluirse, luego marca la opción de exclusión en el compositor para agregarlo en una nueva línea. Cuenta hacia la longitud del mensaje. Agrega números que se excluyan a tu lista de no enviar y las campañas los omiten automáticamente.

Sí. Guarda hasta 50 plantillas con un nombre y el texto, incluyendo campos de fusión, y carga cualquiera de ellas en el compositor con un clic.

Cada página de campaña muestra totales en vivo y una línea por destinatario con el estado: en cola, enviado, entregado, fallido o cancelado, además de la hora del último cambio y la razón de un fallo.

En cola significa esperando para salir, enviado significa entregado a la red de destino, entregado significa que el dispositivo lo confirmó, fallido significa que no se pudo entregar y fue reembolsado, y cancelado significa que un mensaje programado se detuvo antes de enviarse.

Sí. Añade una URL de webhook en la sección API de la consola. Cada estado final se publica como JSON con una firma HMAC-SHA256, y una entrega que falla se reintenta hasta 9 veces durante unas 22 horas.

Una campaña programada se puede cancelar en cualquier momento antes de que comience, y su costo completo vuelve a tu saldo. Una vez que una campaña está enviando, los mensajes salen en minutos.

Abre Soporte en la consola y crea un ticket con un tema, un asunto y el código de campaña o pago si hay uno. Antes de que se agregue tu primera recarga, los tickets cubren preguntas de pago; después, todos los temas están abiertos.

Mensajes que tus destinatarios esperan: avisos de servicio, recordatorios, códigos y marketing a personas que aceptaron recibirlos. La política de uso aceptable enumera lo que no está permitido, como phishing, suplantación y mensajes a personas que se dieron de baja.

Tus campañas, números de destinatarios y textos de mensajes se guardan en tu cuenta para que los informes y la facturación permanezcan completos. La política de privacidad explica qué se almacena y por cuánto tiempo.