退款政策

失敗訊息

當訊息無法送達，且網路回報為失敗時，其全額費用會自動退回您的餘額。活動頁面會在號碼旁顯示退款。

取消排定的活動

在開始時間前取消的排定活動，無論在主控台或使用 API 取消端點，都會全額退回餘額。

測試

測試一個號碼是依該目的地價格計費的真實訊息，失敗的測試與其他訊息一樣會退款。

儲值

$40 到 $5,000 的儲值，在付款網路確認轉帳後會加入餘額。如果付款以不同金額到達，我們的團隊會依實際收到的金額入帳；若有任何情況與您發送的不同，請附上付款代碼開啟客服工單。

餘額用於訊息，並保留在您的帳戶中供日後活動使用。本頁所述的退款一律退回餘額。

贈送額度

首次儲值贈送額度會隨付款一併入帳，並與餘額的其餘部分一樣，用於發送到任何目的地的訊息。