Conditions d'utilisation

1. Le service

BulkSMSOnline permet aux entreprises d'envoyer des SMS vers des numéros mobiles dans 227 pays depuis une console web ou via une API REST, payés depuis un solde prépayé aux prix publiés sur la page des tarifs.

Nous acheminons chaque message vers le réseau de destination et rapportons son statut tel que confirmé par le réseau. La livraison dépend du réseau de destination et de l'accessibilité du terminal du destinataire.

2. Votre compte

Un compte est identifié par une clé de compte générée dans votre navigateur lors de l'inscription. Gardez-la en sécurité : toute personne possédant la clé peut utiliser le compte, et la clé n'est affichée qu'une seule fois. Une copie sauvegardée est le moyen de revenir dans le compte.

Chaque adresse réseau peut ouvrir jusqu'à 3 comptes. Vous êtes responsable de tout ce qui est envoyé depuis votre compte et de la confidentialité des clés API et des secrets des webhooks.

3. Solde et paiements

Le solde est prépayé en dollars américains. Les recharges vont de $40 à $5,000 par paiement et sont effectuées via notre paiement crypto. Un bonus de première recharge, lorsqu'il est offert, est ajouté au solde avec le paiement.

Le solde paie les messages vers toutes les destinations. Il est utilisé au sein du service et n'est pas reconverti en argent ; les remboursements pour les messages échoués et annulés sont retournés au solde, comme décrit dans la politique de remboursement.

4. Prix

Chaque destination a un prix par segment SMS. La console et l'API affichent le coût total d'une campagne avant son envoi, et ce montant est prélevé du solde lorsque la campagne est mise en file d'attente.

Les prix peuvent changer pour les nouvelles campagnes ; un prix modifié ne s'applique jamais à une campagne déjà tarifée et mise en file d'attente. La date de la liste de prix actuelle est indiquée sur la page des tarifs.

5. Règles d'envoi

Vous n'envoyez que des messages attendus par vos destinataires, vers des numéros que vous êtes autorisé à contacter, et vous respectez la politique d'utilisation acceptable et les lois du pays de destination.

Les messages marketing incluent un moyen de se désinscrire. La console propose une mention de désinscription que vous pouvez ajouter d'un clic, et vous cessez d'envoyer aux personnes qui se sont désinscrites.

6. API

L'API est disponible pour les comptes avec un solde crédité. Chaque clé peut effectuer 300 requêtes par minute. Respectez les limites documentées pour que chaque client bénéficie d'une file d'attente rapide.

7. Support

Le support fonctionne via des tickets dans la console. Mentionnez le code de campagne, de message ou de paiement pour que nous puissions retrouver l'enregistrement immédiatement.

8. Suspension

Nous pouvons suspendre un compte qui envoie des messages contre la politique d'utilisation acceptable ou qui met en danger les destinataires ou les réseaux. Nous vous indiquons la raison via un ticket de support dès que possible.

9. Responsabilité

Nous travaillons à livrer chaque message rapidement et à rapporter son statut avec précision. Notre responsabilité pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour les messages concernés. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par les réseaux, les téléphones ou des événements hors de notre contrôle.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut change à chaque mise à jour, et le journal des modifications liste les changements affectant le fonctionnement du service.