Questions et réponses sur les SMS en masse

BulkSMSOnline est un service de SMS en masse qui permet aux entreprises d'envoyer des campagnes de messages texte en ligne, depuis le navigateur ou via une API REST, vers 227 pays, et de payer par message à partir d'un solde prépayé. Vous importez une liste, rédigez un message, vérifiez le prix par pays et envoyez immédiatement ou à une heure programmée.

Cela signifie envoyer un seul message texte à de nombreux numéros de téléphone depuis une console web plutôt que depuis un téléphone. Vous collez ou téléchargez les numéros, rédigez le message une fois, et le service l'envoie à chaque destinataire et rapporte ce qui est arrivé à chaque message.

Non. La console fonctionne dans tout navigateur récent sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Les développeurs qui souhaitent envoyer depuis leur propre logiciel utilisent l'API REST avec une clé de la console.

227 pays et territoires dans 11 régions, listés avec leurs prix sur la page des tarifs. Une campagne peut mélanger des numéros de n'importe lequel d'entre eux, et chaque numéro est facturé au prix de son propre pays.

Rappels de rendez-vous, créneaux de livraison, notifications de commande et de paiement, codes de connexion à usage unique, alertes de service, détails d'événements et promotions aux clients qui ont accepté de les recevoir. Les messages doivent respecter la politique d'utilisation acceptable.

Jusqu'à 50,000 destinataires par campagne dans la console et jusqu'à 10,000 par requête API. Les listes plus grandes peuvent être divisées en plusieurs campagnes qui s'exécutent les unes après les autres.

Format international : l'indicatif du pays d'abord, puis le numéro local sans le 0 initial utilisé pour les appels nationaux. +44 7700 900123, 0044 7700 900123 et 447700900123 sont tous correctement lus. Les espaces, points, tirets et parenthèses sont automatiquement supprimés.

Chaque numéro est utilisé une seule fois, même s'il apparaît plusieurs fois. Les lignes qui ne peuvent pas être lues comme un numéro de téléphone, ou qui appartiennent à une destination non listée, sont mises de côté avec la raison, et l'éditeur indique combien ont été conservées.

Placez les valeurs après chaque numéro, séparées par des virgules, des points-virgules ou des tabulations, par exemple +447700900123, Maya, Friday. Ensuite, écrivez {{1}}, {{2}}, etc. dans le message. Chaque destinataire reçoit le texte avec ses propres valeurs, jusqu'à neuf par ligne.

Un SMS contient 160 caractères dans l'alphabet GSM-7 ou 70 caractères en Unicode. Les messages plus longs sont envoyés en segments de 153 ou 67 caractères que le téléphone réassemble, jusqu'à 10 segments par message.

Un seul caractère en dehors de l'alphabet GSM-7, comme un emoji, une guillemet bouclé ou une lettre comme ç, ł ou ş, rend tout le message Unicode. Le compositeur liste les caractères qui l'ont provoqué afin que vous puissiez les remplacer si vous souhaitez conserver 160 caractères par segment.

Oui. Choisissez n'importe quel moment de 5 minutes à 60 jours à l'avance. L'heure est saisie dans le fuseau horaire de votre navigateur, et la campagne démarre automatiquement à ce moment. Une campagne planifiée peut être annulée avant son début pour un remboursement intégral.

Les campagnes démarrent immédiatement ou à l'heure planifiée et quittent la file d'attente à raison de jusqu'à 400 messages par minute. Les rapports de remise arrivent au fur et à mesure que les réseaux de destination confirment chaque message.

Oui. Entrez un numéro dans la boîte de test du compositeur et le message n'est envoyé qu'à ce téléphone, facturé au tarif normal de cette destination. Il apparaît dans votre liste de campagnes comme un test.

Oui. Enregistrez votre texte de désinscription dans Paramètres, par exemple un lien, un e-mail ou un numéro de téléphone où les personnes peuvent se désinscrire, puis cochez l'option de désinscription dans le compositeur pour l'ajouter sur une nouvelle ligne. Cela compte dans la longueur du message. Ajoutez les numéros qui se désinscrivent à votre liste de non-envoi et les campagnes les excluent automatiquement.

Oui. Enregistrez jusqu'à 50 modèles avec un nom et le texte, y compris les champs de fusion, et chargez n'importe lequel d'entre eux dans le compositeur en un clic.

Chaque page de campagne affiche les totaux en temps réel et une ligne par destinataire avec le statut : en attente, soumis, livré, échoué ou annulé, ainsi que l'heure du dernier changement et la raison d'un échec.

En attente signifie en attente d'envoi, soumis signifie transmis au réseau de destination, livré signifie que le terminal a confirmé réception, échoué signifie que le message n'a pas pu être livré et a été remboursé, et annulé signifie qu'un message programmé a été arrêté avant envoi.

Oui. Ajoutez une URL de webhook dans la section API de la console. Chaque statut final est posté en JSON avec une signature HMAC-SHA256, et une livraison qui échoue est réessayée jusqu'à 9 fois sur environ 22 heures.

Une campagne programmée peut être annulée à tout moment avant son début, et son coût complet est remboursé sur votre solde. Une fois qu'une campagne est en cours d'envoi, les messages partent en quelques minutes.

Ouvrez Support dans la console et créez un ticket avec un sujet, un titre et le code de campagne ou de paiement s'il y en a un. Avant votre premier rechargement, les tickets concernent les questions de paiement ; après, tous les sujets sont ouverts.

Messages que vos destinataires attendent : notifications de service, rappels, codes et marketing aux personnes ayant accepté de les recevoir. La politique d'utilisation acceptable liste ce qui est interdit, comme le phishing, l'usurpation d'identité et les messages aux personnes s'étant désinscrites.

Vos campagnes, numéros de destinataires et textes de messages sont conservés dans votre compte pour que les rapports et la facturation restent complets. La politique de confidentialité explique ce qui est stocké et pendant combien de temps.