退款政策

发送失败的消息

当消息无法投递且网络反馈失败时，全额费用将自动退回余额。活动页面会在号码旁显示退款记录。

取消预约活动

通过控制台或API取消端点取消的未开始预约活动，将全额退款至余额。

测试发送

单号码测试按目标地区价格计费，若测试失败则与其他消息一样自动退款。

余额充值

$40 至 $5,000 的充值金额将在支付网络确认转账后计入余额。若到账金额有差异，我们将按实际到账金额处理；如与您发送的金额不符，请提交带支付代码的支持工单。

余额专用于消息发送并保留在账户中供后续使用。本页所述退款均退回至余额。

奖励金额

首次充值奖励将随支付金额一并发放，可像普通余额一样用于任何地区的消息发送。

常见问题

请在控制台提交包含活动或支付代码的支持工单，我们将及时处理。