Chính sách hoàn tiền

Tin nhắn thất bại

Khi một tin nhắn không thể giao và mạng báo cáo là thất bại, toàn bộ giá trị của nó được tự động trả lại vào số dư của bạn. Trang chiến dịch hiển thị khoản hoàn tiền bên cạnh số.

Chiến dịch đã lên lịch bị hủy

Một chiến dịch đã lên lịch bị hủy trước thời gian bắt đầu được hoàn tiền đầy đủ vào số dư, trong bảng điều khiển hoặc với endpoint hủy API.

Kiểm tra

Một kiểm tra đến một số là một tin nhắn thực bị tính phí theo giá của điểm đến đó, và một kiểm tra thất bại được hoàn tiền như bất kỳ tin nhắn nào khác.

Nạp tiền

Nạp tiền từ $40 đến $5,000 được thêm vào số dư một khi mạng thanh toán xác nhận chuyển khoản. Nếu một khoản thanh toán đến với số tiền khác, nhóm của chúng tôi ghi có số tiền nhận được; viết một phiếu hỗ trợ với mã thanh toán nếu có gì đó trông khác với những gì bạn đã gửi.

Số dư được sử dụng cho tin nhắn và ở lại trong tài khoản của bạn cho các chiến dịch tương lai. Các khoản hoàn tiền được mô tả trên trang này luôn được thực hiện vào số dư.

Tiền thưởng

Tiền thưởng nạp tiền đầu tiên được thêm cùng với khoản thanh toán và được sử dụng như phần còn lại của số dư cho tin nhắn đến bất kỳ điểm đến nào.

Câu hỏi

Mở một phiếu hỗ trợ trong bảng điều khiển với mã chiến dịch hoặc thanh toán và chúng tôi sẽ xem xét nó.