Політика повернення коштів

Невдалі повідомлення

Коли повідомлення не вдається доставити і мережа повідомляє про збій, його повна ціна автоматично повертається на ваш баланс. Сторінка розсилки показує повернення поруч із номером.

Скасовані заплановані розсилки

Запланована розсилка, скасована до часу початку, повертається на баланс повністю, в консолі або через кінцеву точку скасування API.

Тести

Тест на один номер це справжнє повідомлення, що тарифікується за ціною цього напряму, а невдалий тест повертається так само, як і будь-яке інше повідомлення.

Поповнення

Поповнення від $40 до $5,000 зараховуються на баланс, щойно платіжна мережа підтвердить переказ. Якщо платіж надходить з іншою сумою, наша команда зараховує отриману суму; напишіть запит у підтримку з кодом платежу, якщо щось виглядає не так, як ви надіслали.

Баланс використовується для повідомлень і лишається у вашому акаунті для майбутніх розсилок. Повернення, описані на цій сторінці, завжди здійснюються на баланс.

Бонус

Бонус за перше поповнення додається разом з оплатою й використовується, як і решта балансу, для повідомлень у будь-який напрям.

Запитання

Відкрийте запит у підтримку в консолі з кодом розсилки чи платежу, і ми його розглянемо.