返金ポリシー

お支払いいただくのは、キューから送信されて宛先ネットワークに届いたメッセージの分だけです。このポリシーでは、どのような場合に自動的に残高へ返金されるかを説明します。

2026-11-07更新

失敗したメッセージ

メッセージを配信できず、ネットワークが失敗として報告した場合、その全額が自動的に残高に戻ります。キャンペーンページには、番号の横に返金が表示されます。

開始時刻の前にキャンセルされた予約キャンペーンは、コンソールまたはAPIのキャンセルエンドポイントで、全額が残高に返金されます。

1つの番号へのテストは、その宛先の料金が課金される実際のメッセージであり、失敗したテストも他のメッセージと同様に返金されます。

$40から$5,000までのチャージは、決済ネットワークが送金を確認した時点で残高に追加されます。異なる金額が着金した場合は、当社が受け取った金額を残高に反映します。送金した金額と異なると思われる点があれば、支払いコードを添えてサポートチケットを作成してください。

残高はメッセージに使われ、今後のキャンペーンのためにアカウントに残ります。このページに記載の返金は、常に残高に対して行われます。

初回チャージボーナスはお支払いと同時に追加され、残高の他の部分と同じように、どの宛先へのメッセージにも使えます。

コンソールで、キャンペーンコードまたは支払いコードを添えてサポートチケットを作成してください。内容を確認いたします。