Patakaran sa Refund

Mga nabigong mensahe

Kapag hindi maideliver ang isang mensahe at i-report ito ng network bilang failed, ang buong presyo nito ay awtomatikong bumabalik sa iyong balance. Ipinapakita ng campaign page ang refund sa tabi ng numero.

Nakanselang naka-schedule na campaign

Ang isang naka-schedule na campaign na nakansel bago ang oras ng pagsisimula nito ay buong ni-refund sa balance, sa console o gamit ang API cancel endpoint.

Mga Test

Ang test sa isang numero ay isang tunay na mensahe na sisingilin sa presyo ng destination na iyon, at ang nabigong test ay ni-refund tulad ng anumang iba pang mensahe.

Mga Top-up

Ang mga top-up mula $40 hanggang $5,000 ay idinadagdag sa balance kapag kumpirmado na ng payment network ang transfer. Kung ang isang pagbabayay ay dumating na may ibang amount, ikinakredito ng aming team ang amount na natanggap; magsulat ng support ticket kasama ang payment code kung may mukhang iba sa ipinadala mo.

Ang balance ay ginagamit para sa mga mensahe at nananatili sa iyong account para sa mga future campaign. Ang mga refund na inilarawan sa pahinang ito ay palaging ginagawa sa balance.

Bonus

Ang unang top-up bonus ay idinadagdag kasama ng pagbabayay at ginagamit tulad ng natitirang balance para sa mga mensahe sa anumang destination.

Mga Tanong

Magbukas ng support ticket sa console kasama ang campaign o payment code at ire-review namin ito.