রিফান্ড নীতি
আপনি শুধুমাত্র সেই মেসেজগুলোর জন্য পেমেন্ট করেন যা কিউ থেকে বের হয়ে গন্তব্য নেটওয়ার্কে পৌঁছায়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কখন টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে ফেরত যায়।
আপডেট করা হয়েছে 2026-11-07
ব্যর্থ বার্তা
যখন একটি মেসেজ ডেলিভার করা যায় না এবং নেটওয়ার্ক এটি ব্যর্থ হিসাবে রিপোর্ট করে, তার সম্পূর্ণ মূল্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে ফেরত আসে। ক্যাম্পেইন পৃষ্ঠায় নম্বরের পাশে রিফান্ডটি দেখায়।
বাতিল করা শিডিউল্ড ক্যাম্পেইন
শুরু করার সময়ের আগে বাতিল করা একটি শিডিউল্ড ক্যাম্পেইনের পুরো টাকা ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়, কনসোল থেকে বা API ক্যানসেল এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করে।
টেস্ট
একটি নম্বরে করা টেস্ট হল একটি আসল মেসেজ যা সেই গন্তব্যের দামে চার্জ করা হয়, এবং একটি ব্যর্থ টেস্ট অন্য যেকোনো মেসেজের মতো ফেরত দেওয়া হয়।
টপ-আপ
$40 থেকে $5,000 পর্যন্ত টপ-আপ পেমেন্ট নেটওয়ার্ক ট্রান্সফার নিশ্চিত করলে ব্যালেন্সে যোগ করা হয়। যদি একটি পেমেন্ট ভিন্ন পরিমাণে আসে, আমাদের টিম প্রাপ্ত পরিমাণ ক্রেডিট করে; আপনি যা পাঠিয়েছেন তার থেকে কিছু ভিন্ন দেখালে পেমেন্ট কোড সহ একটি সাপোর্ট টিকেট লিখুন।
ব্যালেন্স মেসেজের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং ভবিষ্যতের ক্যাম্পেইনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত রিফান্ডগুলি সর্বদা ব্যালেন্সেই করা হয়।
বোনাস
প্রথম টপ-আপ বোনাসটি পেমেন্টের সাথে একসাথে যোগ করা হয় এবং যেকোনো গন্তব্যে মেসেজ পাঠানোর জন্য বাকি ব্যালেন্সের মতোই ব্যবহার করা হয়。
প্রশ্ন
ক্যাম্পেইন বা পেমেন্ট কোড সহ কনসোলে একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং আমরা এটি পর্যালোচনা করব।