退款政策

發送失敗的訊息

當訊息無法送達且網絡回報為失敗時，其全額會自動退回您的餘額。推廣活動頁面會在號碼旁邊顯示退款。

已取消的預定推廣活動

在開始時間之前取消的預定推廣活動，會透過控制台或 API 取消端點全額退款至餘額。

測試

發送至單一號碼的測試是一則真實訊息，按該目的地的價格收費，失敗的測試會像其他訊息一樣獲得退款。

充值

$40 至 $5,000 的充值金額會在支付網絡確認轉帳後加入餘額。如果收到的款項金額不同，我們的團隊會將實際收到的金額存入；如果您發送的金額與實際到帳金額有任何差異，請提供付款代碼並填寫支援單。

餘額用於支付訊息費用，並保留在您的帳戶中以供未來推廣活動使用。本頁所述的退款始終會退至餘額。

獎金

首次充值獎金會與付款金額一併加入，並可像餘額的其他部分一樣用於發送至任何目的地的訊息。

問題

在控制台中提供推廣活動或付款代碼並開啟支援單，我們將會進行審核。